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  天猫客服
职位名称： 天猫客服 职位类型： 全职
招聘部门： 招聘人数： 20人
发布日期： 2020/9/14 截止日期： 2021/3/14
薪金待遇： 面议 工作地区： 山东 泰安
学历要求：不限 工作年限：不限
年龄要求：18岁-30岁 性别要求：不限
现所在地要求：山东泰安
具体要求：
1、负责淘宝(天猫)平台在线客服工作，通过阿里旺旺、钉钉等即时通讯工具为顾客提供销售的售后咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。
2、负责接待客户咨询，解答客户疑问；
3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率；
4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进；
5、及时有效地为客户解决相关售后问题；
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